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丽点企微SCRM

客户引流,客户运营,客户管理,销售管理

客户关系更近,成交转化更高,企业业绩更好

丽点SCRM,新一代微信客户管理运营平台

聊天记录查看

实时记录员工的聊天记录, 后台统一查看,检测聊天敏感词,监管员工敏感动作

客户跟进记录

销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录,后台统一查看重点客户跟进情况

多渠道客户引流

批量添加好友,备注标签自动同步;员工二维码自动分流,自定义欢迎语,给客户自动打标签

群运营/成员管理

全自动拉群,流量灵活分配;标签拉群,筛选目标客户,聊天侧边栏一键拉群

客户细分运营

建立销售阶段,客户细分精准运营;客户画像,追踪客户行为轨迹

微信群运营

 

自动拉群,标签拉群,群营销社群运营,从此轻松高效!

欢迎语;关键词自动回复;自动踢人,黑名单;锁定群公告;群内客户批量打标签

群管理

自动建群拉群,标签拉群,客户自动分流,突破单个群活码1000个好友限制制

自动拉群

销售沟通监管销售流程把关

 

防止员工飞单、响应不及时、服务质量差

企业痛点

电话,短信,微信多渠道沟通客户,企业难以监管所有环节,特别是对微信的监管缺乏,导致飞单,辱骂客户

沟通监管难

销售沟通客户渠道多,难监管

首次接触,催单,成交,售后等销售环节多,公司制定的标准流程,标准话术,无法执行到位,企业缺乏有效监管工具,销售过程无法数据化管理

执行管理难

销售工作流程多,执行不到位

员工飞单,私单情况严重,公司无法有效监管,持续发生,带来了大量的客户资源的流失

飞单监控难

员工飞单,公司客户资产流失

销售超时回复客户,造成客户等待时间过长,客户体验差;沟通客户过程中,使用不当话术,导致客户投诉和流失问题严重

销售沟通不当

销售响应不及时,话术不当,客户体验差

企业痛点

销售用个人电话,个人微信添加客户,一旦离职,客户资源全部带走

客户流失严重

客户联系方式太单一,除电话外没有其他互动聊天工具,导致大量客户永久流失

客户留存率低

客户跟进记录不清晰,盲目沟通;客户详情不完整,需求不了解,转化差

线索浪费严重

客户归销售所有,企业缺乏对销售的有效管控,导致客户服务和体验太差

客户服务太差

用企业微信添加客户,客户资源永久留存

 

企业微信全面打通微信,可以无障碍好友添加。

企业微信提升办公效率,满足内部办公需求

 

丽点SCRM,打破微信管理困境

打破微信封号困境

企业微信添加好友无上限,无需微信多开,不用担心封号,单号就可满足企业加好友需求

打破客户资产流失困境

客户添加到企业微信,企业可以转移,回收,分配客户资源,离职销售带不走客户

打破销售沟通监管困境

聊天记录永久留存,自动拦截敏感词,实时监测敏感动作,有效防止销售飞单,私单,辱骂客户等

打破客户转化困境

客户详情和客户跟进记录,帮助了解客户需求,针对性沟通;客户行为轨迹和客户画像,明确客户喜好,精细化维护客户

丽点SCRM,微信管理利器

客户引流

 ● 企业微信添加客户,实名认证提升客户信任

  好友人数无上限,避免微信多开被封号

 ● 活码引流,客户自动分配,自动给客户打渠道标签

  群管理,群运营,批量孵化高意向客户

聊天沟通监管

 ● 聊天沟通全记录,质检复盘有依据

  敏感词自动拦截,敏感动作实时监控

 ● 杜绝员工飞单,私单,辱骂客户

  电话通话记录,通话录音有记录

客户留存,客户资源公司化

 ● 公司掌管客户分配最高权限,真正掌握客户

  离职员工客户将被继承,客户0流失

 ● 在职员工客户可以转移,客户再分配

  转移,继承,客户无感,服务不中断

朋友圈营销,抽奖,红包

 ● 企业统一制作朋友圈素材,一键下发给员工

  抽奖活动,激活客户群,支持抽奖裂变获客

 ● 红包引流,快速迁移微信好友成为企业微信客户

 

客户管理,客户跟进记录

 ● 线索批量导入系统公海,自动手动分配线索

  销售边聊天,边录入客户信息,后台统一管理客户

 ● 后台查看客户跟进记录,重点客户跟进情况清楚掌握

 

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